Administraciones Públicas vs. Tecnología.
Otro aspecto en el que Internet ha cambiado nuestras vidas es en la relación con las Administraciones Públicas. Antes, tenías que ir y hacer colas interminables para conseguir un papel. Hoy, las colas las haces para solicitar un certificado electrónico que te permita conseguir algunos de esos papeles por Internet desde la comodidad de tu hogar. Pero héte aquí que las AAPP no piensan en todos a la hora de proporcionar estas “facilidades”. Resulta que para obtener el dichoso certificado tienes que hacer varias cosas:
- Solicitarlo (obvio), con lo que obtienes un código de validación para descargarlo.
- Acudir a una oficina de la Seguridad Social para acreditar tu identidad y que generen el certificado (lógico, ya que si no cualquiera podría hacerse pasar por ti, por lo que el certificado perdería todo su sentido).
- Volver a casa y descargarlo desde el mismo ordenador, sistema operativo y navegador. Cierto, por increíble que parezca.
Y ahora viene lo gracioso: si eres usuario de Safari en Mac OS, olvídate de todo esto. No hay forma de instalar el certificado, el fichero que te descargas es totalmente inútil y, si te da por probar a descargártelo con el Firefox…ohh, mala suerte, hay que hacerlo usando el mismo navegador con el que lo solicitaste. Da igual que estés en la misma máquina. Y dado que yo usé Safari, pues a tomar por culo. Me ha tocado solicitar de nuevo el certificado de los cojones y mañana tendré que volver a que me lo generen. Seguro que, visto lo visto, la versión del Firefox no es compatible o algo por el estilo.
La gran pregunta que me hago desde hace años y que este episodio viene a corroborar es la siguiente: ¿alguien de la Administración utiliza alguna vez los servicios telemáticos que ofrecen?
April 4th, 2008 at 3:34 pm
¿Por qué no utilizan los servicios telemáticos que ofrecen?
Temen a internet, y a que sus oficinas se queden vacías…. qué mañanas tan tristes se iban a pasar
Que sea leve esa cola…. yo es que esperar colas… es algo que me aburre soberanamente….
May 8th, 2008 at 3:03 pm
Si te sirve de consuelo, a mi mujer le va genial para hacer el IVA, aunque la primera vez tuvo que ir tres veces a Hacienda por diversos motivos.
En principio con el DNI con chip el problema se solucionará, pero ya sabes: THIS IS SPAIN!
May 8th, 2008 at 6:28 pm
Si una vez que lo tienes es útil, Ponzonha. Pero o te lees toda la letra pequeña o hasta que lo tienes…
Lo del eDNI suena muy bien, pero para una persona con conocimientos básicos de informática, no es nada trivial. Porque si a ti o a mí nos dicen que tenemos que instalarnos el módulo criptográfico PCKS#11, pues lo hacemos y punto. Pero no veo a mi madre pegándose con ello, sabiendo qué certificado de los dos que tiene utilizar para cada cosa, etc.